解析 PayPal landing_page, user_action 和 shipping_preference 提升用户支付体验的三大关键参数

作为一名资深的 PayPal 开发工程师和客户经理，我经常遇到商家在 PayPal 集成过程中遇到的问题，尤其是在优化用户支付体验方面。今天，我们将深入探讨三个关键参数：landing_page, user_action 和 shipping_preference，它们如何影响用户支付流程，以及如何正确设置以最大程度地提高转化率。

一、landing_page 参数：引导用户到合适的页面

landing_page 参数控制用户在 PayPal 完成支付时进入的页面类型。正确的选择能够显著减少用户放弃支付的几率。PayPal 提供以下几种 landing_page 值：

• Billing: 默认值，适用于大多数情况。用户可以直接输入支付信息。
• Login: 如果用户需要登录才能支付，选择此选项。这在用户已保存 PayPal 账户信息的情况下，可以加快支付流程。
• Checkout: 这是最新的一种选择，通常会展现一个更精简、更现代化的支付流程，特别适用于移动端设备。

实际操作： 在你的 PayPal 集成代码中，将 landing_page 参数添加到请求参数中。例如，使用 Checkout landing page：

<form action="https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr" method="post">
  <input type="hidden" name="cmd" value="_xclick">
  <input type="hidden" name="business" value="your_paypal_email">
  <input type="hidden" name="item_name" value="Product Name">
  <input type="hidden" name="amount" value="10.00">
  <input type="hidden" name="currency_code" value="USD">
  <input type="hidden" name="landing_page" value="Checkout">
  <input type="submit" value="Pay with PayPal">
</form>

选择建议： 对于大多数商家，Checkout landing page 是一个不错的选择，它提供更流畅的用户体验。如果你的用户大部分都已登录 PayPal，则 Login 也可以考虑。避免无必要地使用 Billing，因为它会增加额外的步骤。

二、user_action 参数：设置用户操作类型

user_action 参数控制用户在 PayPal 完成支付后返回你网站的行为。这对于优化用户体验至关重要。

• commit: 用户提交支付后，PayPal 会重定向到你的网站指定的 URL。这是最常用的选项，确保支付成功后用户能够得到相应的反馈。
• continue: 用户支付完成后，继续留在 PayPal 的页面。这通常用于需要用户进行额外的操作（例如，查看订单详情）。

实际操作： 类似于 landing_page，在你的 PayPal 集成代码中添加 user_action 参数。例如：

<input type="hidden" name="return" value="your_return_url">  <--  你的网站的返回URL -->
<input type="hidden" name="useraction" value="commit">

选择建议： 几乎所有情况下都应该使用 commit，这使得支付流程更加直接和高效。用户完成支付后立即回到你的网站，提升用户满意度。

三、shipping_preference 参数：优化物流信息

shipping_preference 参数允许你控制是否在 PayPal 支付流程中显示运送地址信息。这对于不同类型的产品和服务至关重要。

• NoShipping: 对于不需要配送地址的商品或服务（例如数字产品），选择此选项，简化支付流程。
• GetFromPayer: PayPal 会从买家那里收集运送地址信息。这是大多数需要物理配送的商品的默认选择。

实际操作： 在你的 PayPal 集成代码中添加 shipping_preference 参数：

<input type="hidden" name="shipping_preference" value="NoShipping"> <--  对于不需要配送地址的情况 -->

选择建议： 准确设置 shipping_preference 可以减少用户填写不必要信息的步骤，从而提高转化率。如果你的产品不需要配送，务必选择 NoShipping。

总结

正确使用 landing_page, user_action 和 shipping_preference 这三个参数，能够显著改善用户支付体验，提高转化率。通过仔细选择这些参数并根据你的业务需求进行调整，你可以优化你的 PayPal 集成，为你的客户提供更流畅、更便捷的支付流程。

免责声明： 本文提供的信息仅供参考，具体的 PayPal 集成方法可能因版本和 API 变化而有所不同。请参考 PayPal 官方文档获取最新信息。